TWI 生產現場一線主管管理技能提升

企業90%的基礎管理工作靠誰去落實?90%的工作效率靠誰去推進?90%的現場事故靠誰去發現并改善?100%的一線員工作業手法靠誰去指導?100%的一線員工靠誰去管理?

在各企業組織扁平化的今天,顯然,是讓企業充滿活力的基礎細胞的創造者——班組長、部門主管等這些處于企業中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁,是公司不可或缺的靈魂人物,是工廠提升管理效率的重要環節!在中國制造業高速發展的環境下,如何快速提升一線主管的技能是所有制造型企業面臨的迫切問題。對一線主管的人才教育培訓問題已經成為企業能否盈利,能否生存與發展的核心工作。

而 TWI(Training Within Industry)是企業實現精益生產的基石。其英文原意為:在企業內部(不脫產)的培訓,日本根據課程內容譯為:現場監督者技能訓練,中國依據日文譯為:一線主管技能培訓,其3大模塊:JI-指導部下的技能 (Job Instruction)、JM-改善的技能 (Job Method)、JR-管理人的技能 (Job Relation)

為什么企業需要 TWI 培訓

JI,JM,JR,3個模塊都是用學員自己現場的實際作業來體驗 TWI4 階段法的有效性。

JI,為了能正確的使用4階段法需掌握并能運用作業分解來解決指導中的不足與錯誤,能使自己在今后的指導工作時形成標準和規范是 JI 的關鍵之最。正確的指導能讓部屬迅速領悟工作,不出差錯的進行標準作業。JI 方法能在短時間內對你現場的不良,返工,設備故障,工具損壞等,具有立竿見影之功效。

JM 對搬運,機械,手工作業中的浪費通過IE-手法及 JM 特有的 5W/1H 的自問方法來發現問題,解決問題。達到有效地利用現有的材料,機械,勞力,消除浪費降低成本之目的 。

JR 對一線主管因預防和處理人與人之間的問題不當而造成團隊渙散,員工工作態度不佳,員工流失率增多的現狀起到積極有效的幫助,通過待人的技能的運用能使一線主管增大威信及凝聚力,達到讓部屬積極的配合你工作的目的。

公開課程 5500 元/人
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課程信息課程主講課程綱要課程評價精彩案例公開課表常見問題(FAQ)
課程時長

12小時 / 2天

課程對象

生產一線主管及班組長

課程收益

通過學習本課程,您將能夠:
1)能使一線主管掌握正確的指導技能,讓員工不出差錯的工作,提高生產,減少浪費,穩定質量!
2)正確掌握分析問題、解決問題能力。
3)改善管理干部跟上司、同事、部屬之間的人際關系,能使一線主管掌握正確的待人技能;提高團隊的協作,減少一線員工流失,穩定生產!
4)提高溝通表達能力。
5)能使一線主管掌握正確的改善技能;利用現有的資源,降低成本,創造最大的利潤!

課程特色

全局觀、最新理念與管理技巧融合進行
1)課前:和一線管理者面對面交談,把握現實管理狀況(三現主義)。
2)課中:TWI 管理基礎理論(60%)TWI 案例介紹與現場演示(40%),通過企業中過程控制的實際案例講解,來說明TWI的原理、運用步驟、注意事項。
3)課后:效果評估,現場跟蹤管理者所學內容的應用狀況,使所學內容落到實處。

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序言:

1)什么是一線主管
2)一線主管的角色認知
3)管理者必備的2種知識,3個技能
4)現場管理應具備的管理意識
① 顧客第一的思想
② 基于三現主義的現場管理
③ 遵循PDCA解決現場問題的流程
④ 解決現場問題的優先順序
⑤ 現場問題的預防及處理
⑥ 重視過程解決現場問題的思想
5)現場管理之屋

第一講:JI 部分(指導的技能)

1)進修的基本觀念
2)培養部下:培養的內容
3)培養部下的四個境界
4)指導部下:農業思想,創造部下成長的自然環境
5)指導部下:老油條煥發工作活力的培養方法
6)指導部下:作為榜樣的管理者
7)指導部下:工作就是培養
8)指導部下:骨干員工的培養
9)指導部下:接班人的培養
10)指導部下:手把手式的培養法——JI
①不完善的指導方法演練(一個視頻場景)
② 正確的指導方法演練
③ 工作指導4階段法講解
第一階段:讓對方準備學習
第二階段:說明作業
第三階段:讓對方做做看
第四階段:看看教導之后
④ 正確運用階段法的4項準備工作
第一:訂立訓練計劃
第二:分解作業(作業分解的講解-標準案例)
第三:準備全部的東西
第四:整理作業場
11)提高員工實際操作技能的指導要點
① 主動指導員工
② 積極的引導和消極的規范
③ 按照日程表有計劃的進行
④ 指導的在線化

第二講:JM 部分(改善的技術訓練,側重點)

1)現場改善的定義
2)現場改善的方向:Q、C、D、M、S、E
3)工作現場的管理改善
4)現場管理中的七大浪費
5)現場管理中效率的改善
① 環境改善
② 目視化與看板管理(大量的現場圖片參考)
③ 效率改善(拉動式計劃)
④ 設備故障改善
⑤ 質量穩定性改善
⑥ 現場成本控制改善
⑦ 安全問題改善
6)IE 七大改善手法介紹:動改法、防錯法、五五法、雙手法、人機法、流程法、抽查法
7)改善的基本技法介紹
頭腦風暴法的現場互動
8)解決問題的 8D 方法(海信公司的 8D 小組系列圖片)
① 課題選擇
② 現狀把握及目標設定
③ 活動計劃作成
④ 原因分析
⑤ 對策立案及實施
⑥ 效果確認
⑦ 標準化及固定期管理
⑧ 反省及今后展望

第三講:JR 部分(管理人的技能)

1)管理者定義
2)管理者的職責
3)現場管理:管事和管人
4)如何和上級溝通、平級和下級有效溝通
現場互動:心理測試生命中的性格特點
5)現場管理的良好管理方式
6)管理者的成果如何通過部下來展現
7)現場管理存在問題的解決方法
8)現場管理中激勵部下,提升績效的方法
9)現場管理者的執行力要求

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